耐心沟通寻找最大公约数

民间借贷纠纷中，出借人、借款人及担保人多为亲戚朋友等熟人，对于此类纠纷，善于“听”是解开纠纷的开始，也是探明真相、化解心结的基础。

2019年，马某在广州打工认识同乡好友赵某，后马某返乡创业，多次向好友赵某借款5万元用于生意经营，双方约定一年后全部付清。然而，随着约定期限届满，马某在断断续续偿还3万元后，剩余2万元无力偿还。赵某多次催要无果后，双方关系急剧恶化。案件诉至隆德法院后，承办法官通过耐心倾听沟通，发现王某有主动还款意愿，且双方矛盾是因信任危机导致的情绪对抗。找到“症结”后，承办法官从两人多年情谊的角度出发，释法理、讲情理，劝导双方互谅互让，最终马某当场筹措资金，一次性偿还剩余借款。

查明事实、认真倾听、耐心沟通，是化解民间借贷纠纷的关键切入点。该案中，承办法官通过全面了解案情，与当事人积极沟通，确认借款金额、借款期限、还款时间以及是否约定利息等问题，准确诊断纠纷产生的根源。在此基础上，通过认真分析当事人心理状态，寻找双方都能接受的利益平衡点，为纠纷的成功调解奠定坚实基础。

释法明理助推案结事了

调解绝非“和稀泥”，也非简单的妥协，因此，在耐心倾听找准症结之后，依法、公平公正处置则是“以调促和”的关键。

“老同学，谢谢你的理解，我一定按约定尽快还清欠款。”近日，在隆德法院调解室，一起民间借贷纠纷的双方当事人握手言和。

张某与王某是多年同窗好友。一年前，张某以生病需要钱治病为由向王某借款1万元，承诺十天内归还。出于同窗情谊，王某只是在微信上向张某转账1万元，并未约定借款利息。然而，随着承诺期限届满，张某始终以“没钱”为由推诿拖延，于是王某提出支付借款利息的要求，双方因此争执不断，关系也彻底破裂。鉴于案件事实清楚、权利明晰，承办法官第一时间联系张某耐心讲解相关法律法规，并说明拒不履行将面临的法律后果。慑于法律威严，张某主动来到隆德法院，表示并非有意拖欠，而是资金紧张暂无一次性还清欠款的能力。最终，经承办法官耐心释法析理，双方达成一致调解协议，张某在约定期限内将1万元借款一次性全部履行完毕。

面对民间借贷纠纷中常见的利率争议、履约能力不足等难点，隆德法院一方面做足庭前功课，结合典型案例，用群众听得懂的语言阐释法律法规，明晰责任边界；另一方面，对庭审中事实清楚、争议不大的案件，承办法官指导当事人仔细核对往来账目，在确定欠款金额基础上，劝导各方当事人珍视情谊，以调促和。

当庭速解 群众权益“马上兑现”

如何避免调解协议“空转”，让群众合法权益快速落地，是提升司法公信力、优化解纷实效的核心环节。隆德法院坚持调解与履行同步推进，强化当庭督促履行，最大限度减轻群众诉累，实现纠纷高效化解。

被告马某某因资金周转需要，经他人介绍向原告周某借款，但一直未予偿还。周某多次催要无果后，诉至隆德法院。案件受理后，承办法官耐心组织调解，通过多次沟通，向被告马某某释明法律责任，引导其主动履行法律义务，最终在承办法官的释法析理与多次协调下，双方达成调解协议，被告马某某向原告周某给付欠款1万余元。

为避免调解协议沦为“一纸空文”，承办法官提出当场履行。在调解现场，被告马某某以微信转账方式将全部款项交付原告周某，周某当场签署调解协议及收条，一起棘手的借贷纠纷就此彻底化解。

该案当庭调解、现场履行，既减轻了当事人诉累，又实质性化解了矛盾，简化流程、提高效率，让群众在家门口就能享受到“低成本、高效率、有温度”的司法服务，真正实现了案结事了人和。